Wave Desk, jeres eksterne IT-afdeling til fast månedspris
Wave Desk er IT-drift og support til fast månedspris, jeres eksterne IT-afdeling med AI indbygget. Det er lavet til danske SMV'er uden egen IT-afdeling, der bare vil have IT, der virker. I får ubegrænset telefon- og mailsupport, proaktiv overvågning og ingen binding.
Hvad er Wave Desk
Wave Desk er en samlet supportaftale, der fungerer som jeres eksterne IT-afdeling. Alle medarbejdere får ubegrænset telefonisk og mailbaseret support på Microsoft-platformen, og vi overvåger samtidig jeres miljø. I betaler en fast månedspris uden binding og har én fast IT-partner med direkte nummer. Aftalen dækker blandt andet følgende.
- Ubegrænset telefon- og mailsupport til alle medarbejdere - Support på Outlook, Teams, Intune, brugere, pc'er og printere - Proaktiv overvågning, så vi fanger fejl, før I mærker dem - Én fast IT-partner med direkte nummer, intet callcenter og ingen ticketkø uden svar
Hvad koster det
Wave Desk kører på en fast månedspris, så I kender udgiften på forhånd. Der er ingen binding, og supporten er ubegrænset for alle medarbejdere på Microsoft-platformen. Kontakt os for et konkret tilbud til netop jeres virksomhed.
Hvad er forskellen på Wave Desk og Wave Desk+
Wave Desk er selve supportaftalen. Wave Desk+ tilføjer AI oven på supporten. Med Wave Desk+ rådgiver vi om Copilot og licenser, klargør jeres data og rettigheder, før AI aktiveres, så følsomme oplysninger aldrig eksponeres, og vi supporterer medarbejderne i den daglige brug. På den måde kan I tage AI i brug trygt, uden selv at skulle styre det tekniske.
Hvem er Wave Desk til
Wave Desk er til danske SMV'er uden egen IT-afdeling, fra socialområdet til håndværk og produktion. Det passer til virksomheder, der bare vil have IT, der virker, uden selv at skulle tale teknik. I stedet for en intern IT-funktion får I en fast partner, der kender jeres miljø og tager hånd om driften.
Hvordan fanger I fejl, før vi mærker dem
Vi overvåger løbende jeres Microsoft-miljø, både brugere, pc'er, Intune og printere. Det betyder, at vi opdager problemerne, før de rammer jeres medarbejdere. Med 10 års erfaring i IT-drift fanger vi fejlene i tide. Overvågningen kører i baggrunden, så I kan koncentrere jer om jeres arbejde, mens vi holder øje med driften.
Hvad sker der med vores data
Alle data behandles og opbevares i EU med skærpet fortrolighed efter GDPR. Vælger I Wave Desk+, klargør vi jeres data og rettigheder, før AI aktiveres, så følsomme oplysninger ikke bliver eksponeret. Sikkerheden er tænkt ind, før ny teknologi tages i brug, ikke bagefter.
Hvor hurtigt er vi i gang
Et skift til Wave Desk sker uden nedetid og foregår i tre trin, hvor medarbejderne ingenting mærker. Overgangen er lagt, så jeres hverdag kører videre, mens vi overtager driften. Bagefter har I en ekstern IT-afdeling, der både supporterer medarbejderne og holder øje med miljøet.
Vil I høre mere om jeres muligheder? Ring 28 89 31 71 eller skriv til os for en uforpligtende snak om jeres IT-drift: https://wavebuild.ai/wave-desk