Wave Desk
IT-drift og support — med AI indbygget
Ubegrænset support til fast månedspris. Vi er jeres IT-afdeling.
Det får I
Én aftale, der dækker driften.
Wave Desk — supportaftalen
Ubegrænset telefonisk og mailbaseret support til alle medarbejdere på jeres Microsoft-platform — Outlook, Teams, Intune, brugere, pc'er og printere. Fast månedspris, ingen binding. Vi overvåger jeres miljø og fanger problemerne, før I mærker dem.
Wave Desk+ — med AI
Copilot og AI er på vej ind i jeres hverdag, uanset om I planlægger det eller ej. Med Wave Desk+ rådgiver vi om licenser, klargør jeres data og rettigheder, før AI aktiveres — så følsomme oplysninger aldrig eksponeres — og supporterer medarbejderne i daglig brug.
Sikkerhed og GDPR
Alle data behandles og opbevares i EU. Vi arbejder med skærpet fortrolighed omkring jeres data — kunder, medarbejdere og forretning — fordi vi ved, hvad der er på spil, når IT-leverandøren har adgang til jeres systemer.
Hvorfor Wave
IT skal bare virke.
10 års erfaring med IT-drift for virksomheder uden egen IT-afdeling — fra socialområdet til håndværk og produktion. Vi taler ikke teknik med jer. Vi taler drift.
I får én fast IT-partner med direkte nummer. Intet callcenter, ingen ticketkø uden svar.
Sådan foregår et skifte
Tre trin, ingen nedetid.
- 01
Vi tager en snak om jeres nuværende setup og aftale.
- 02
Vi overtager adgange og dokumentation — jeres medarbejdere mærker ingenting.
- 03
I ringer og mailer som altid. Fast pris fra dag ét.
Spørgsmål og svar
Ofte stillede spørgsmål.
Hvad er dækket af den faste månedspris i Wave Desk?
Wave Desk kører på en fast månedspris, så jeres IT-udgift er forudsigelig og uden binding. Den faste pris dækker ubegrænset telefonisk og mailbaseret support til alle medarbejdere på Microsoft-platformen, altså Outlook, Teams, Intune, brugere, pc'er og printere. I får én fast IT-partner med et direkte nummer, uden callcenter og uden ticketkø uden svar.
Hvor opbevares vores data, hvis vi bruger Wave Desk?
Alle data behandles og opbevares i EU med skærpet fortrolighed efter GDPR. Vælger I Wave Desk+, klargør vi desuden jeres data og rettigheder, før AI aktiveres, så følsomme oplysninger aldrig eksponeres. På den måde er fortroligheden på plads, inden nye værktøjer tages i brug.
Hvordan skifter vi til Wave Desk, og giver det nedetid?
Skiftet til Wave Desk sker i tre trin og uden nedetid. Jeres medarbejdere mærker ingenting undervejs, så den daglige drift fortsætter som normalt. I skal ikke selv tale teknik, for vi står for det praktiske.
Skal vi selv opdage IT-fejlene, eller holder Wave Desk øje med vores miljø?
Wave Desk overvåger jeres miljø og fanger problemerne, før I mærker dem. Det betyder, at mange fejl håndteres proaktivt, før de rammer jeres hverdag. Oplever en medarbejder alligevel noget, er der ubegrænset telefonisk og mailbaseret support.
Passer Wave Desk til en virksomhed uden egen IT-afdeling?
Ja, Wave Desk er bygget til danske SMV'er uden egen IT-afdeling, fra socialområdet til håndværk og produktion. Det er til jer, der bare vil have IT, der virker, uden selv at skulle tale teknik. I får en fast ekstern IT-partner med AI indbygget og et direkte nummer at ringe til.
Hvordan hjælper Wave Desk+ os sikkert i gang med Microsoft Copilot?
Med Wave Desk+ rådgiver vi om Copilot og licenser, og vi klargør jeres data og rettigheder, før AI aktiveres, så følsomme oplysninger aldrig eksponeres. Vi supporterer derefter medarbejderne i den daglige brug. Alle data behandles og opbevares i EU med skærpet fortrolighed (GDPR).
Hvad vil det sige at have en ekstern IT-afdeling uden binding?
Wave Desk fungerer som jeres eksterne IT-afdeling: I får ubegrænset telefonisk og mailbaseret support til alle medarbejdere på Microsoft-platformen (Outlook, Teams, Intune, brugere, pc'er og printere) til en fast månedspris, uden binding. I har én fast IT-partner med direkte nummer, intet callcenter og ingen ticketkø uden svar. Ring på 28 89 31 71 eller skriv til os for en uforpligtende snak.
Viden